top of page

DURANBERK DESIGN

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: DURANBERK DESIGN
Yetkili Kişi: Banu Gül İmset Duranberk
Adres: Beşiktaş/ İstanbul
Telefon: 0533 273 41 14-0533 931 13 50
E-Posta: duranberkdesign@gmail.com,

ALICI BİLGİLERİ

ALICI’ya ait ad, soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve varsa fatura bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle sipariş konusu ürün bedeli ile varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

 

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

  • SATICI: Ticari faaliyeti kapsamında ürün sunan tarafı,

  • ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla ürün satın alan kişiyi,

  • SİTE: Satıcıya ait internet sitesi, sosyal medya hesapları ve dijital satış kanallarını,

  • ÜRÜN: Satışa konu küpe, aksesuar, dekoratif ürün, bardak altlığı, mumluk, tepsi ve benzeri ürünleri,

  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

 

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi, Instagram, WhatsApp, Shopier, Trendyol veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödeme işlemleri ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Kampanya, indirim ve fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.

 
4. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün adı, miktarı, satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam tutar sipariş ekranında yer almaktadır.

 

5. TESLİMAT

Siparişler stok ve üretim durumuna göre hazırlanır. Normal şartlarda 3–10 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal teslim süresi 30 günü aşamaz.

Ancak, özel sipariş, kişiye özel üretim veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde üretim süreci; tasarım onayı, malzeme temini, el işçiliği ve kuruma/kürleşme sürelerine bağlı olarak standart teslim sürelerinden daha uzun olabilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, doğal afet, lojistik aksama veya taşıyıcı firma kaynaklı gecikmelerde teslim süresi uzayabilir.

ALICI’nın teslimat adresini eksik/yanlış bildirmesi veya teslimatı kabul etmemesi sebebiyle oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.

 

6. STOK DURUMU / İFA İMKÂNSIZLIĞI

Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması, üretimin teknik olarak mümkün olmaması, hammaddenin temin edilememesi veya ifanın imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirerek siparişi iptal edebilir.

Bu durumda tahsil edilen bedel yasal süre içinde ALICI’ya iade edilir.

ALICI’nın açık onayı alınmak şartıyla eşdeğer nitelikte muadil ürün teklif edilebilir.

 

7. EL YAPIMI ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ

Satışa sunulan ürünlerin tamamı veya bir kısmı el yapımıdır.

Bu nedenle ürünlerde;

  • Renk tonu farkı

  • Desen dağılımı

  • Sim yerleşimi

  • Gerçek çiçek konumu

  • Yüzey dokusu gibi

küçük farklılıklar olabilir.

Her ürün kendine özgüdür. Bu durum kusur sayılmaz.

Epoksi/reçine ürünlerde küçük hava kabarcıkları, doğal yüzey izleri veya ışığa göre ton farkları görülebilir.

 

8. SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİM / ÖZEL SİPARİŞ

Sipariş üzerine üretilen, kişiye özel hazırlanan veya ön sipariş olarak satışa sunulan ürünlerde teslim süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

Bu ürünlerde üretime başlanmış olması halinde cayma hakkı sınırlı olabilir.

 
9. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

 

10. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

  • Özel renk / özel tasarım siparişleri

  • Hijyen sebebiyle kullanılmış veya denenmiş küpe ve takılar

  • Kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler

  • Mevzuat gereği cayma hakkı dışında kalan ürünler

 
11. HASARLI TESLİMAT / İADE

Kargo paketinde ezilme, kırılma veya hasar görülmesi halinde teslim sırasında tutanak tutulması tavsiye edilir.

Hasarlı ürün bildirimi teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğraf ile yapılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo bedeli aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.

Ancak ayıplı (kusurlu), hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bu durumda ürünün, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi gerekmektedir..

İade edilecek ürün kullanılmamış, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

İade onayı sonrası bedel, ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süre içinde iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

 

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu kabul eder.

Ödemenin herhangi bir nedenle iptal edilmesi veya tahsil edilememesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü askıya alınabilir.

 

13. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Sözleşme’nin uygulanmasında ve işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

 

14. YÜRÜRLÜK

ALICI; internet sitesi, Instagram, WhatsApp, Shopier veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden siparişi tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuyup kabul etmiş sayılır.

​

DISTANCE SALES AGREEMENT

1. PARTIES
SELLER INFORMATION

Company Name: DURANBERK DESIGN
Authorized Person: Banu Gül İmset Duranberk
Address: Beşiktaş / Istanbul, Turkey
Phone: +90 533 273 41 14 / +90 533 931 13 50
E-mail: duranberkdesign@gmail.com

BUYER INFORMATION

The Buyer’s name, surname, delivery address, phone number, e-mail and billing details are based on the information provided during the order process.

By accepting this agreement, the BUYER agrees to pay the product price, shipping fee (if any), taxes, and any additional charges.

2. DEFINITIONS

  • SELLER: The party offering products within the scope of commercial activity

  • BUYER: The person purchasing goods for non-commercial purposes

  • SITE: The Seller’s website, social media accounts, and digital sales channels

  • PRODUCT: Earrings, accessories, decorative items, coasters, candle holders, trays and similar goods

  • PARTIES: The Seller and the Buyer

  • LAW: Turkish Consumer Protection Law No. 6502

  • REGULATION: Regulation on Distance Contracts

3. SUBJECT

This Agreement regulates the rights and obligations of the parties regarding the sale, payment, and delivery of the product(s) ordered electronically by the BUYER via the SELLER’s website, Instagram, WhatsApp, Shopier, or other digital sales channels.

All listed prices are final sales prices. Prices and campaigns remain valid until updated.

4. PRODUCT INFORMATION

Product name, quantity, price, shipping fee, payment method, and total amount are displayed during the order process.

5. DELIVERY

Orders are prepared based on stock and production availability. Under normal conditions, orders are shipped within 3–10 business days. The legal delivery period cannot exceed 30 days.

For custom-made or made-to-order products, production time may be longer due to design approval, material sourcing, craftsmanship, and curing processes.

Delivery time may be extended due to public holidays, campaigns, high demand, natural events, or logistics delays.

The BUYER is responsible for delays or additional costs caused by incorrect address or failure to receive the delivery.

 

6. STOCK AVAILABILITY / IMPOSSIBILITY OF PERFORMANCE

If the ordered product is out of stock or production becomes impossible, the SELLER may cancel the order by informing the BUYER.

In this case, the paid amount will be refunded within the legal period.

With the BUYER’s approval, an equivalent substitute product may be offered.

 

7. HANDMADE PRODUCT DISCLAIMER

Some or all products are handmade. Therefore, slight variations may occur in:

  • Color tones

  • Pattern distribution

  • Glitter placement

  • Real flower positioning

  • Surface texture

Each product is unique. These differences do not constitute defects.

Epoxy/resin products may include small air bubbles or natural surface variations.

 

8. MADE-TO-ORDER / CUSTOM PRODUCTS

For custom-made or made-to-order products, delivery times may vary and are specified in product descriptions.

Once production has started, the right of withdrawal may be limited.

 

9. RIGHT OF WITHDRAWAL

The BUYER has the right to withdraw from the contract within 14 days from the delivery date.

The product must be unused, undamaged, and suitable for resale.

 

10. EXCEPTIONS TO THE RIGHT OF WITHDRAWAL

  • Custom-made or personalized products

  • Special design or color requests

  • Earrings and accessories that have been used (for hygiene reasons)

  • Used or damaged products

  • Products excluded by law

 

11. DAMAGED DELIVERY / RETURNS

If the package is damaged upon delivery, it is recommended to report it immediately to the courier.

Damage claims must be reported within 48 hours with photos.

Return shipping costs are borne by the BUYER unless otherwise stated.

However, for defective, damaged, or incorrectly delivered products, return shipping costs are covered by the SELLER. In such cases, the product must be returned via the SELLER’s contracted shipping company.

Returned products must be unused, complete, and preferably in original packaging.

Refunds are processed within the legal period. The SELLER is not responsible for delays caused by banking processes.

 

12. DEFAULT AND LEGAL CONSEQUENCES

In case of payment default, the BUYER is subject to the terms of their agreement with the bank.

If payment is not completed or is canceled, the SELLER may suspend delivery.

 

13. DISPUTE RESOLUTION

In case of disputes, Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts in the BUYER’s place of residence are authorized.

 

14. EFFECTIVENESS

By completing the order and payment through any sales channel (website, Instagram, WhatsApp, Shopier, etc.), the BUYER is deemed to have accepted all terms of this Agreement.

bottom of page